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トモエタクシー、タクシー事業

トモエタクシーグループ、安全・サービスUPへの取組みについて、ご紹介させて頂きます。
弊社ウェブサイトに関する質問、感想や取扱製品などに関する事柄などは、お問合せフォームからご連絡下さるか、お電話にてお問合せの場合は、TEL 06-6996-2061 (代)までご連絡下さい。
折り返しご連絡さしあげます。

トモエタクシー安全への取組み

事故発表会

事故発生毎に現場検証を行ったり、目撃証言などの事実情報を集め、事故発生原因の解明と発生原因の撲滅を議論します。事故の恐ろしさと愚かさを自覚したドライバーは、その後自らが各営業所をまわってその内容を説明し、仲間のドライバーも含め2度と同じ過ちを起こさないよう誓います。体験した者の話はリアリティあふれるものがあり、全員が襟を正す機会になっています。

事故発表会
アルコールチェック
入庫時にアルコールチェックを実施しております。

ドライバーが入庫する際、アルコール検知機で呼気中のアルコール濃度をチェックします。未然に飲酒運転を阻止し、モラル向上を図っております。

無事故表彰、安全運転表彰

年に2回、急発進、急減速、スピードなどのデータから安全運転者であると認定された者と無事故であった者を対象として表彰を行い、安全運転無事故への啓蒙活動を実施しています。

トモエタクシー、無事故表彰、安全運転表彰の様子
交通安全講習
交通安全講習の様子

年に2回、交通安全週間の前に地域警察署から交通課長をお招きして安全運転のための心得などをご講演いただきます。その際には交通安全映画鑑賞もあり、明日はわが身を一人ひとりが自覚する機会を作っています。

トモエタクシーサービスUPへの取組み

ドア開けサービス訓練

笑顔でお客様をお迎えし、実際に"ドアを開ける"という行動を通して感謝の心を込めて接客する訓練をしています。

 

ドア開けサービス
 
ビジネスマナー訓練
ビジネスマナー訓練

週に1度、あいさつ、礼儀表現、仕事に対する姿勢を所員全員が声を合わせて唱和することで、これらを身に着ける訓練をしています。

リーダー会議

乗務員数名をまとめるリーダーが週に1度集まり、ミーティングを開催しています。
内容はそれぞれの営業所によって異なりますが、独自のサービスUPを目指す営業所もあり、ごらんのカードをリーダーが自ら作成し、所員に徹底しております。
※安全カード : ドライバーが常に携帯して安全運転を心掛けております。
※ マナーカード : 『清潔な服装と身だしなみ』や『近距離も笑顔で対応気持ち良く』などカードを作成し、ドライバーのマナー向上に努めております。

マナーカード・安全カード
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